能成為大班福祉車的車長或職員，需經過內部的重重篩選，才獲受聘。車長及職員需要有至少一年照顧者的經驗，並秉持有禮、愛心及耐性的特質，以便更好照顧長者、傷健人士和輪椅人士的需要
當然「會」！車輛到達後，司機會將輪椅客人由路邊移至車尾位置，將索帶扣好防止上斜溜後，推入車廂後更會前後索緊輪椅防止走位，並幫助輪椅上的客人扣好安全帶。到達目的地後亦會幫忙上落，所以大家預約時絕對可以放心。
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鑽的（香港）有限公司是香港首間為輪椅使用者提供點對點接載服務的社會企業，我們擁有五部方便接載輪椅直接上落的無障礙的士，為輪椅使用者及照顧者帶來合法而安全的交通接載。
家中老人手術後出院時，姑娘幫佢申請了「易達巴士」會員。日後出入醫院覆診預約易達巴士來回。你可以去佢網站研究下，唔肯定係咪一定要醫生簽先可以入會。
無論是往返醫院覆診還是商務出行。我們會根據您的行程和需求，為您提供最佳的出行方案，包括路線規劃、司機安排等，並為您提供專業的出行建議。我們的司機專業、安全、可靠，會確保您的行程舒適、無憂。讓我們為您的出行計劃提供最佳的解決方案，讓您的出行更加順暢和愉悅。
我們更能提供包車服務，個人遊等等…不論是希望到郊外遠足或是酒店宴會，我們都能為您提供最稱心的交通安排。
每輛的士均已安裝收據打印機，乘客可向的士司機索取機印車費收據。如無合理辯解，的士司機不得拒絕按乘客要求發出收據，否則即屬違法。如果收據打印機失靈，的士司機應發出手寫收據。
司機非常可靠，提前了幾分鐘到達。 當爸爸坐在輪椅上時，他還幫助爸爸繫好安全帶。 我認為最謹慎的部分是他要準備關車門。 他一邊小心細聲說要把車門關上，然後又一邊和爸爸說笑,分外殷勤。
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立即預約 「關愛輪椅的士」的服務範圍廣泛，除了為大眾提供方便快捷的個人化點到點服務外，更加為輪椅人士提供無障礙接載服務，輕鬆往返醫院、診所、院舍、酒店飲宴、娛樂場所等等。
如果客人要更改預約時間或目的地，的士司機會盡力配合。司機出發前會提前致電客人確認訂單。若果真的要更改行程，客人可在司機確認訂單前隨時更改，朗程不會收取任何費用。但司機已經出發前往接載乘客，且客人在此時更改行程，我們將收取預約服務費。
經營無障礙接載的士服務的公司，投資成本較高(因這類的士為方便坐輪椅的傷殘人士使用的專用斜台設計，更加比普通的士貴得多)，但既然是有心為傷殘及其他有需要人士服務，香港一般輪椅的士收費都不會太昂貴，以響應香港社會的傷健共融。當然，的士本來就是方便但收貴亦高的公共交通工具，無障礙的士收費亦是，要尋找無障礙的士最平及最經濟的，或要花一點時間。關愛的士在經營無障礙接載收費方面，一向以公道見稱，揀選我們的服務可避免為無障礙的士收費計算等而煩惱！
每輛的士均已安裝收據打印機，乘客可向的士司機索取機印車費收據。如無合理辯解，的士司機不得拒絕按乘客要求發出收據，否則即屬違法。如果收據打印機失靈，的士司機應發出手寫收據。乘客有權索取收據，並應妥善保管以備查驗。
其次，要找到平價的輪椅的士，可以通過網絡搜索、查看口碑評價、詢問其他輪椅使用者的經驗等方式。在比較不同公司的收費時，還要考慮其提供的服務質量和專業程度。
鑽的成立的口號是「鑽的旅程 鑽的生命」，用無障礙的士接載輪椅乘客只是第一步改善他們的出行，我們希望透過層出不窮的創新意念，提高他們的生活質素，改變安老的文化。